Terms of service

✅ Termeni și Condiții

Ultima actualizare: iulie 2025

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site este operat de ASI Expres Shop. În întregul site, termenii „noi", „nouă", „al nostru" se referă la ASI Expres Shop. Oferim acest site, inclusiv toate informațiile, uneltele și serviciile disponibile aici, condiționat de acceptarea de către tine a tuturor termenilor, politicilor și notificărilor menționate în această pagină.

Prin accesarea site-ului nostru și/sau achiziționarea unui produs, utilizezi serviciile noastre („Servicii") și ești de acord să respecți următorii termeni și condiții („Termeni de Serviciu" / „Termeni"), inclusiv condițiile și politicile suplimentare menționate aici sau disponibile prin hyperlink.

Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului: vizitatori, clienți, furnizori, comercianți și contributori de conținut.

Te rugăm să citești acești Termeni cu atenție înainte de a utiliza site-ul. Dacă nu ești de acord cu toți termenii și condițiile, nu poți accesa site-ul sau folosi serviciile. Continuarea utilizării reprezintă acceptarea expresă a acestor Termeni.

1 – TERMENI AI MAGAZINULUI ONLINE

Prin acceptarea acestor termeni, declari că ai cel puțin vârsta majoratului în jurisdicția ta sau că ai acordul părinților/tutorilor pentru ca un minor să utilizeze site-ul.

Este interzisă utilizarea produselor noastre în scopuri ilegale sau neautorizate. Este interzisă transmiterea de viruși sau coduri distructive.

Încălcarea acestor Termeni duce la încetarea imediată a Serviciilor.

2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricui, în orice moment.

Înțelegi că anumite date (cu excepția celor de card) pot fi transmise necriptat în rețele diverse. Informațiile de plată sunt întotdeauna criptate în tranzit.

Este interzisă reproducerea, copierea, vânzarea sau exploatarea serviciilor fără acord scris din partea noastră.

3 – ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR

Ne străduim să menținem informațiile de pe site corecte și actualizate, însă nu garantăm că acestea sunt întotdeauna exacte, complete sau actuale. Materialele oferite sunt cu caracter informativ general și pot conține erori tehnice sau tipografice.

Orice modificări de prețuri sau informații se aplică exclusiv comenzilor plasate după momentul modificării. Comenzile deja confirmate de noi sunt onorate la prețul și condițiile valabile la momentul confirmării.

4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIILOR ȘI PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau o parte din acesta) fără notificare.

5 – PRODUSE SAU SERVICII

Anumite produse pot fi disponibile exclusiv online. Acestea pot avea stocuri limitate și se supun politicii noastre de retur disponibile la: https://asi-shop.com/policies/refund-policy

Am încercat să prezentăm produsele cât mai precis, dar nu garantăm că afișajul monitorului tău va fi exact. Pentru produsele de îmbrăcăminte, te rugăm să consulți tabelul de mărimi disponibil pe pagina fiecărui produs înainte de a plasa comanda.

Ne rezervăm dreptul de a limita vânzările către persoane sau regiuni și de a întrerupe produse fără notificare.

5B – POLITICA DE RETUR ȘI COSTUL TRANSPORTULUI

Prin plasarea unei comenzi pe acest site, confirmi că ai citit și ai acceptat Politica de Retur completă disponibilă la https://asi-shop.com/policies/refund-policy

În particular, prin finalizarea comenzii, confirmi că ai luat la cunoștință următoarele:

Dreptul de retragere: Beneficiezi de dreptul legal de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului (sau de la livrarea ultimului produs, dacă comanda a fost livrată în mai multe colete), conform legislației UE aplicabile.

Condiția produsului returnat: Ai dreptul să inspectezi și să probezi produsul, similar cu ce ai face într-un magazin fizic. Dacă produsul a fost folosit mai mult decât este necesar pentru a-i verifica natura, caracteristicile și funcționarea, ne rezervăm dreptul de a deduce o sumă corespunzătoare diminuării valorii acestuia din suma rambursată.

Costul transportului de retur:

  • Dacă produsul ajunge defect, deteriorat, murdar, greșit (mărime/model diferit față de comandă) sau cu o eroare din partea noastră — ne asumăm integral costul de retur.
  • Dacă returul este din motive care țin de alegerea ta (mărimea nu se potrivește, croiala nu îți convine, sau alte preferințe personale) — costul transportului de retur cade în sarcina ta. Prin plasarea comenzii, confirmi că ai fost informat despre această condiție și că ai avut posibilitatea de a consulta tabelul de mărimi disponibil pe pagina produsului.

Termenul de rambursare: Vom efectua rambursarea în termen de maximum 14 zile de la data la care am fost notificați despre decizia ta de retragere. Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la primirea dovezii că acesta a fost expediat, oricare dintre acestea survine mai întâi.

Notificarea returului: Te rugăm să ne notifici intenția de retur la i.andrei@asi-shop.com înainte de expediere. Retururile valide conform legislației în vigoare nu pot fi refuzate, însă notificarea prealabilă ne ajută să procesăm cererea mai rapid.

6 – ACURATEȚEA FACTURĂRII

Putem refuza orice comandă. Putem limita cantitățile comandate per persoană/familie/cont.

În cazul modificării sau anulării unei comenzi, vom încerca să te notificăm prin e-mail sau telefon.

E�ti de acord să furnizezi informații corecte, complete și actualizate privind contul și plata.

7 – UNELTE OPȚIONALE

Putem oferi acces la instrumente furnizate de terți „ca atare", fără garanții.

Utilizarea lor se face pe riscul tău. Trebuie să citești și să accepți termenii lor individuali.

8 – LINKURI CĂTRE TERȚI

Site-ul poate conține linkuri către platforme externe. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau politicile acestora. Orice reclamații trebuie adresate direct terțului.

9 – COMENTARII, FEEDBACK ȘI TRIMITERI

Orice comentarii, sugestii sau propuneri trimise de tine pot fi folosite de noi în scopul îmbunătățirii serviciilor, fără obligația de a păstra confidențialitatea acestora. Nu suntem obligați să răspundem la aceste trimiteri.

Comentariile și recenziile tale nu trebuie să încalce drepturi terțe (ex: copyright, marcă, confidențialitate). Ești responsabil pentru conținutul pe care îl postezi.

10 – INFORMAȚII PERSONALE ȘI GDPR

Trimiterea informațiilor personale prin intermediul magazinului este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate disponibilă la: https://asi-shop.com/policies/privacy-policy

Datele tale personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru orice litigii legate de achizițiile online.

11 – ERORI, OMISIUNI, INEXACTITĂȚI

Pot exista greșeli tipografice sau omisiuni privind descrieri sau promoții. Ne rezervăm dreptul de a corecta oricând aceste informații. Orice corecții de preț se aplică exclusiv comenzilor viitoare, nu celor deja confirmate.

12 – UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

  • scopuri ilegale
  • abuz, discriminare, înșelătorii, răspândire de viruși
  • colectarea datelor altora fără consimțământ
  • publicarea de conținut obscen sau jignitor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul dacă încalci aceste reguli.

13 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Folosirea Serviciului este pe riscul tău. Nu garantăm acces continuu, fără erori. Produsele sunt oferite „ca atare", fără garanții implicite, în limitele permise de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte rezultate din folosirea Serviciului, inclusiv pierderi de profit sau date, în măsura permisă de lege.

14 – DESPĂGUBIRI

E�ti de acord să ne despăgubești pentru orice pretenții sau daune rezultate din încălcarea Termenilor sau a legii.

15 – CLAUZĂ DE SEPARABILITATE

Dacă o prevedere din acești Termeni este considerată nevalidă, restul rămâne în vigoare.

16 – ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Poți încheia oricând relația contractuală, prin oprirea utilizării site-ului.

Putem încheia Serviciile oricând dacă încalci acești Termeni, fără notificare.

17 – ACORDUL COMPLET

Acești Termeni reprezintă întregul acord între tine și noi. Nicio neaplicare a unei prevederi nu constituie renunțare la aceasta.

18 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Acești Termeni sunt guvernați de legislația în vigoare din România, inclusiv prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii și Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.

Orice litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, prin instanțele competente din România. Consumatorii au de asemenea dreptul de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

19 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Poți consulta versiunea actualizată a Termenilor oricând pe această pagină.

Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea modificărilor.

20 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebări despre Termenii și Condițiile noastre? Scrie-ne la:

📧 i.andrei@asi-shop.com

Operator Economic:

ASI Expres Shop SRL CUI: RO50288636 Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J20/886/27.06.2024 Adresă sediu social: Str. Oituz, Bloc 5, Scara 2, Etaj 3, Apartament 13, Petroșani, România

📦 Adresă retur produse: Str. Cutieru Alexandru, Nr. 32-34, Etaj 4, Apartament 25, Sector 6, București